성남시 공공서비스 성남시 노인복지센터 이용 절차와 신청방법 자세히 알아보기

2025년 성남시 노인복지센터 이용 절차와 신청방법을 자세히 정리했습니다.

이용대상, 회원등록, 프로그램 안내, 온라인 신청방법 등 성남복지넷 기준의 최신 노인복지 정보를 확인하세요.

 

성남시 공공서비스 성남시 노인복지센터 이용 절차와 신청방법 자세히 알아보기

 

 

성남시는 2025년 현재, 노인 인구가 17%를 넘어서며 빠르게 고령사회로 진입하고 있다.

이에 따라 시는 어르신이 지역에서 건강하고 활기차게 생활할 수 있도록 다양한 노인복지시설과 프로그램을 운영하고 있다.

특히 노인복지센터는 단순한 여가시설이 아니라, 건강관리·상담·돌봄·평생교육 등 노년의 삶을 종합적으로 지원하는 핵심 복지거점이다.
성남시는 노인복지센터를 구·동 단위로 고르게 배치해, 접근성이 뛰어나고 지역별 맞춤형 서비스를 제공한다.

시청 사회복지과 관계자는 “복지관과 경로당, 돌봄센터를 연계해 노인 돌봄 사각지대를 해소하고 있다”고 밝힌 바 있다.
이 글에서는 2025년 현재 기준으로 운영 중인 성남시 노인복지센터의 주요 기능, 이용 대상, 이용 절차, 신청방법, 온라인 접수 경로 등을 구체적으로 살펴본다.

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① 성남시 노인복지센터의 역할과 주요 서비스

성남시 노인복지센터는 지역 어르신의 자립과 건강증진을 위해 다양한 복지사업을 수행하고 있다.
주요 기능은 크게 ▲건강증진 ▲여가활동 ▲평생교육 ▲상담지원 ▲돌봄연계 ▲사회참여 확대 등 여섯 가지로 구분된다.

1. 건강증진 프로그램
   센터에서는 혈압·혈당 측정, 스트레칭, 요가, 실버체조 등 신체활동 프로그램을 운영한다.
2. 분당노인종합복지관과 수정노인종합복지관은 2025년 기준 주 5일 무료 건강측정 서비스를 실시하고 있으며, 전문 간호사가 상주하여 상담을 진행한다.
3. 평생교육 프로그램
   성남시는 어르신의 학습권 보장을 위해 스마트폰 활용, 문해교육, 노인인문학, 미술·음악 강좌 등 다양한 강좌를 개설했다. 특히 ‘디지털기기 활용교육’은 2025년 현재 가장 인기 높은 강좌로, 카카오톡 사용법부터 키오스크 주문 실습까지 실생활 중심으로 구성되어 있다.
4. 상담 및 복지연계
   노인복지센터에는 사회복지사가 상주해, 기초연금 신청, 노인일자리 참여, 긴급돌봄 지원 등의 상담을 진행한다. 성남시는 2024년부터 ‘노인돌봄통합상담시스템’을 도입해 복지서비스를 원스톱으로 연계하고 있다.
5. 사회참여 및 자원봉사
   노인 자원봉사단체 ‘실버봉사단’이 운영되며, 공공기관 안내, 공원 환경정비, 어린이 안전지도 등 지역사회 활동에 참여할 수 있다. 활동자는 봉사시간 인정과 함께 성남시 복지포인트를 적립받는다.

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② 성남시 노인복지센터 이용 대상 및 운영시간

성남시의 노인복지센터는 성남시에 주민등록이 되어 있는 만 60세 이상 어르신이라면 누구나 이용할 수 있다.

다만 일부 프로그램은 만 65세 이상으로 제한되거나, 기초연금 수급자·차상위계층 등 우선순위가 적용될 수 있다.

운영시간은 대부분 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 일부 프로그램만 운영된다.

명절 및 공휴일에는 휴관한다.
2025년 기준 성남시에는 총 4개의 주요 노인복지센터(수정·중원·분당·야탑권역)와 3개의 분관이 있다.

각 센터는 성남시청 복지국 노인복지과의 감독 아래 운영되며, ‘성남복지넷 → 복지시설 → 노인복지시설’ 메뉴에서 위치와 연락처를 확인할 수 있다.

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③ 이용 절차: 회원등록부터 프로그램 참여까지

성남시 노인복지센터를 처음 이용하려면, 회원등록 절차를 거쳐야 한다. 절차는 다음과 같다.

1. 방문등록 또는 온라인 사전신청
   • 본인 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 지참하고 해당 센터를 방문한다.
   • 일부 복지관은 성남복지넷에서 사전예약 후 방문하도록 운영한다.
2. 회원증 발급 및 기초상담
   • 상담실에서 건강상태·복지 욕구를 파악하는 기초상담을 진행한다.
   • 이후 사진을 촬영해 ‘회원카드’를 발급받는다.
3. 프로그램 신청
   • 문화·건강·교육 등 원하는 프로그램을 선택하고, 선착순 또는 추첨제로 접수한다.
   • 신청은 현장 또는 복지넷 온라인 신청 시스템을 통해 가능하다.
4. 참여 및 관리
   • 정기 참여자는 출석관리 및 건강상태를 주기적으로 확인받는다.
   • 장기 결석 시에는 상담사가 가정방문을 실시해 건강 이상 여부를 확인한다.

성남시는 2025년부터 디지털복지카드 시스템을 도입하여, QR코드로 출입관리와 출석 확인이 가능하게 되었다.

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④ 노인복지센터 주요 프로그램과 2025년 신설 서비스

2025년 성남시는 노인복지 정책을 대폭 확장하며, 센터별 특화 프로그램을 운영하고 있다.

1. 분당노인복지관 – 건강UP 프로젝트
   • 스마트워치 연계 건강관리 서비스 시행.
   • 시니어 헬스코치가 참여자의 걸음 수와 혈압을 분석해 건강 리포트를 제공한다.
2. 수정노인복지관 – 문화예술치유 프로그램
   • 미술·음악치료, 실버연극반, 손뜨개·공예 프로그램 운영.
   • 치매 예방 효과를 높이기 위해 기억력 향상 훈련 병행.
3. 중원노인복지관 – 디지털 문해교육관 신설
   • 태블릿 교육, 온라인 은행 업무, 영상통화 실습 등 실생활 중심 교육 진행.
4. 야탑노인복지센터 – 노인일자리 연계 플랫폼 운영
   • 시니어 강사, 환경미화, 공공시설 관리 등 일자리 정보 제공.
   • 구직상담부터 현장 매칭까지 원스톱 지원.

이외에도 2025년부터는 “찾아가는 이동복지관 서비스”가 시행되어, 거동이 불편한 어르신을 위해 복지차량이 동별 순회하며 건강상담과 복지안내를 제공한다.

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⑤ 온라인 신청 및 상담 방법

성남시는 노인복지센터 이용 편의를 위해 온라인 신청과 비대면 상담을 활성화하고 있다.
이용자는 [성남복지넷 → 복지시설 → 노인복지시설] 메뉴에서 거주지 근처 센터를 선택하고, ‘온라인 프로그램 신청’ 버튼을 클릭하면 된다. 공인인증서 또는 간편인증으로 로그인 후, 희망 프로그램을 선택하여 접수할 수 있다.

또한, ‘복지상담 챗봇’을 통해 이용시간, 시설 위치, 프로그램 일정 등을 실시간으로 문의할 수 있으며, 상담 내용은 사회복지사가 직접 확인 후 답변한다.
스마트폰 사용자라면 ‘성남복지앱’을 설치하여 푸시 알림으로 신규 모집 일정과 건강프로그램 일정을 받아볼 수 있다.

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⑥ 유의사항 및 자주 묻는 질문

• 이용료: 대부분 프로그램은 무료이나, 일부 강좌(공예·요가·음악 등)는 재료비 또는 소액의 수강료가 발생한다.
• 결석 관리: 연속 3회 이상 무단결석 시, 다음 기수 수강신청이 제한될 수 있다.
• 건강확인서 제출: 건강관련 프로그램은 의사 진단서 또는 건강확인서를 요구할 수 있다.
• 동반가족 이용 불가: 노인복지센터는 어르신 전용시설로, 가족 동반 이용은 제한된다.

성남시는 어르신들의 의견을 반영해 매년 프로그램을 개편하고 있으며, 2025년에는 시민참여형 운영위원회를 확대해 이용자 중심의 복지관으로 발전 중이다.

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성남시 노인복지센터는 단순한 여가공간을 넘어, 노년의 삶의 질을 높이는 생활 밀착형 복지플랫폼으로 자리잡고 있다.

어르신은 이곳에서 건강관리, 평생학습, 문화체험, 사회참여 등 다양한 기회를 얻을 수 있으며, 필요한 경우 복지상담과 돌봄연계까지 지원받는다.
성남시는 앞으로도 AI기반 복지행정과 지역사회 연계를 강화해, “노인이 존중받는 스마트 복지도시”로 도약할 계획이다.

시민이 언제든 정보에 접근할 수 있는 성남복지넷과 노인복지센터의 디지털화는 고령화 시대 복지행정의 새로운 모델이 되고 있다.