성남시 디지털배움터 2025: 시니어 세대를 위한 무료 IT 교육 프로그램

2025년 성남시 디지털배움터에서는 시니어 세대를 위한 무료 IT 교육이 활발히 운영 중입니다.

스마트폰·키오스크·모바일뱅킹 등 실생활 중심 교육과 신청방법을 자세히 소개합니다.

 

성남시 디지털배움터 2025: 시니어 세대를 위한 무료 IT 교육 프로그램

 

 

2025년의 성남시는 디지털 기술이 일상 속 모든 영역에 깊숙이 스며든 도시다.
교통카드 하나로 버스와 지하철을 오가고, 스마트폰으로 행정 민원을 처리하며, 공공도서관 책 대출까지 앱으로 가능해졌다.
그러나 이런 변화 속에서도 여전히 디지털 환경에 익숙하지 못한 세대가 존재한다.
특히 60세 이상 시니어층은 스마트폰 활용, 인터넷뱅킹, 공공앱 이용 등에서 어려움을 겪는 경우가 많다.
이런 사회적 격차를 줄이기 위해 성남시는 2025년 현재 ‘성남시 디지털배움터’를 중심으로
어르신과 정보소외계층을 위한 무료 IT 교육 프로그램을 적극적으로 운영하고 있다.

성남시의 디지털배움터는 단순한 컴퓨터 교실이 아니다.
이곳은 “모든 시민이 디지털 기술을 통해 더 편리하고 안전하게 살아갈 수 있는 도시”를 목표로,
교육과 체험, 상담, 기기 활용을 아우르는 생활형 디지털 포용 허브로 발전하고 있다.
이번 글에서는 실제로 운영 중인 프로그램의 내용, 신청 절차, 교육 후기, 그리고 2025년 성남시가 추진 중인 디지털포용정책의 방향을 상세히 살펴본다.

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① 성남시 디지털배움터의 탄생 배경과 역할

성남시는 2020년부터 과학기술정보통신부와 함께 ‘전국 디지털배움터 사업’에 참여하고 있다.
하지만 2025년 현재 성남시 디지털배움터는 단순한 위탁교육 수준을 넘어,
지역 주민이 직접 기획하고 참여하는 지속형 시민학습공간으로 자리잡았다.

운영 주체는 성남시 평생학습과이며, 성남시평생학습원, 성남시청소년재단, 성남미디어센터 등 여러 기관이 협력한다.
교육장은 분당구청 평생학습관, 수정구청 시민정보화교육장, 중원도서관 IT실 등 10여 개소에서 운영된다.

2025년 디지털배움터의 핵심 목표는 다음과 같다.

 

1️⃣ 시니어 디지털 역량 강화

• 스마트폰 기본 조작, 카카오톡·QR인증·정부24앱 사용법 등 생활형 IT교육 제공.

2️⃣ 사회적 디지털 격차 해소

• 장애인·저소득층·고령층 대상 맞춤형 강좌 개설.
• 키오스크, 무인발급기, 모바일뱅킹 등 실제 체험 중심 수업 운영.

3️⃣ 디지털 시민 참여 확대

• 수강생이 봉사자로 전환해 후배 세대에게 다시 가르치는 ‘리턴멘토 프로그램’ 시행.

2025년 기준으로 성남시 내 디지털배움터는 연간 약 1만 명 이상이 이용하며,
그중 65세 이상 시니어 비율이 전체의 68%를 차지한다.

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② 시니어 세대를 위한 주요 교육 프로그램 소개

성남시 디지털배움터의 시니어 과정은 실생활에서 바로 쓸 수 있는 기술 중심형 커리큘럼으로 구성되어 있다.
2025년 운영 중인 대표 프로그램은 아래와 같다.

▪ 스마트폰 기초 마스터 과정

• 스마트폰 전원·설정, 사진·문자 보내기, 카카오톡 활용, QR코드 찍기 등
• 대상: 60세 이상 스마트폰 미숙자
• 수강기간: 주 2회, 총 4주
• 교육장: 중원구청 정보화교육장, 분당정자배움터 등

▪ 생활형 키오스크 체험교실

• 무인주문기, 공공기관 무인민원발급기, 병원접수기 사용법을 실제 기기 실습으로 익힘
• 2025년에는 ‘실물 모의 키오스크 장비’가 각 센터에 비치되어 실습의 몰입도가 높아졌다.

▪ 스마트뱅킹 및 모바일결제 안전교육

• KB·신한·농협 앱 설치부터 인증서, 이체, 보안설정까지 단계별 지도
• 최근 금융사기 피해 예방교육을 병행하여 인기 높은 과정으로 자리잡음.

▪ 정부24·복지로 앱 활용교육

• 주민등록등본 발급, 건강보험 자격조회, 각종 공공민원 처리 방법 실습
• 디지털 행정 이용법을 배움으로써 공공서비스 접근성을 크게 향상시킴.

▪ AI와 함께하는 디지털 취미교실

• 생성형 AI 그림, 음성비서 활용, 유튜브 시청법 등 흥미 중심 강좌
• 2025년 성남시는 ‘AI 체험주간’을 운영하며, 어르신 참여 비율이 크게 증가했다.

모든 프로그램은 무료로 운영되며, 수강생은 교육용 스마트폰과 태블릿을 현장에서 대여받을 수 있다.
또한, 초보자 중심 수업이라 1대1 보조강사가 상시 배치되어 있다.

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③ 교육 신청 절차와 이용 방법

시민이 성남시 디지털배움터 교육을 신청하는 방법은 매우 간단하다.

1️⃣ 온라인 신청:

• [성남시 평생학습포털(https://learning.seongnam.go.kr)] 접속 → ‘디지털배움터’ 메뉴 클릭 → 과정 선택 후 신청서 작성.

2️⃣ 전화 또는 방문 신청:

• 성남시 디지털배움터 운영지원센터 (☎ 031-729-3914)로 전화하거나
  가까운 구청 평생학습과를 방문해 직접 등록 가능.

3️⃣ 우선순위:

• 만 60세 이상 고령자, 디지털 미활용계층, 정보화교육 미이수자 우선 선발.

4️⃣ 수강비용:

• 전액 무료. 교재 및 실습 기기 무상 제공.

5️⃣ 교육장 위치:

• 분당, 수정, 중원 등 각 구별 3~4개소 운영.
• 이동이 어려운 시민을 위해 ‘찾아가는 디지털교실’이 병행 운영된다.

특히 2025년부터는 **‘찾아가는 디지털배움버스’**가 정식 운영되어,
성남동, 상대원동, 도촌동 등 거점 외 지역에서도 교육을 받을 수 있다.
이 버스는 내부에 태블릿 12대, 실습용 키오스크 2대를 탑재하고 있으며
시니어가 손쉽게 체험할 수 있도록 실습형 수업을 제공한다.

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④ 실제 참여 후기 – “이제 나도 스마트폰이 두렵지 않아요”

2025년 9월, 수정구에 거주하는 71세 김○○ 어르신은
“그동안 QR코드 결제나 은행 앱이 무서워서 현금만 들고 다녔는데,
디지털배움터 교육을 듣고 나서는 스스로 송금도 하고 버스 환승도 할 수 있게 됐다”고 말했다.

교육현장에서는 처음엔 긴장한 어르신들이 많지만,
보조강사의 친절한 설명과 반복실습 덕분에 대부분 2주 내에 자신감을 되찾는다.
강의 중간에는 스마트폰 보안교육, 보이스피싱 예방 특강도 진행되어
실제 생활에서 유용하게 활용할 수 있는 내용이 많다.

또한 일부 수강생은 수료 후 ‘디지털시민서포터즈’로 활동하며,
동네 복지관이나 경로당에서 다른 어르신들에게 스마트폰 사용법을 알려주는 **‘리턴멘토 제도’**에도 참여하고 있다.
이 프로그램은 성남시가 전국 최초로 도입한 자발적 디지털 교육순환 모델로 평가받는다.

교육을 맡은 강사 박모 씨는
“성남시 시니어분들은 배우려는 열정이 대단하다.
디지털 기술이 낯설지만, 배우고 나면 누구보다 적극적으로 활용하신다”고 전했다.

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⑤ 성남시의 디지털 포용정책과 2025년 확대 계획

성남시는 2025년 디지털배움터 사업을 기존 3개 구 중심에서 전 읍·면·동 복지센터로 확장할 계획이다.
또한, 교육과정의 디지털 난이도를 세분화하여 기초·활용·심화·AI체험반으로 구분했다.

▪ 2025년 신규 추진 계획

1. AI 도우미 활용교육: 음성비서, 챗봇, 스마트스피커 사용법 교육.
2. 디지털 금융보안 캠페인: 시니어 대상 피싱·스미싱 대응 실습.
3. 세대통합 디지털클래스: 손주와 함께 배우는 가족형 IT교실 운영.
4. 장애인 맞춤형 디지털보조기기 체험존 설치.
5. 온라인 평생학습 연계: 수료생이 시청 공식 e-러닝 플랫폼으로 연계 학습 가능.

2025년 11월 현재, 성남시는 ‘디지털 포용선도도시’ 비전을 내걸고
전 세대가 기술격차 없이 함께 성장할 수 있는 환경을 만들기 위해
공공 와이파이 확대, 디지털 기기 대여서비스, 온라인 행정 지원 등 다양한 사업을 병행하고 있다.

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성남시 디지털배움터는 단순히 컴퓨터를 가르치는 곳이 아니라,
시민의 자존감과 생활의 편리함을 높이는 디지털 평등 플랫폼이다.
특히 시니어 세대에게는 새로운 세상으로 나아가는 디딤돌이 되고 있다.

디지털 기술은 이제 선택이 아닌 필수지만,
성남시는 그 변화 속도를 시민 모두가 함께 따라갈 수 있도록 ‘교육의 기회’를 공평하게 제공한다.
앞으로도 디지털배움터가 세대 간 격차를 좁히는 따뜻한 공간으로 남길 기대한다.